技术支持

搜索:

如何排查Windows 8.1系统下、电脑蓝屏、死机

最近我的Windows 8.1系统总是出现蓝屏、死机现象,有时甚至造成无法正常关机,关机后几分钟会蓝屏,提示:DRIVER-POWER_STATE_FAILURE。请问这该如何解解决?
【解析】一旦在windows 8.1系统下出现这类问题,可按以下的步骤排查:首先,如果这类故障是在使用正常状态下突然出现的,那应该先考虑最近是否安装过什么软件、硬件设备,软件方面包括系统升级补丁、应用软件等,在出现问题后,可以考虑将这些刚装的软件卸载。其次,硬件方面,回忆看最近安装过什么硬件设备,或更换过什么设备,包括设备的驱动程序,尝试将其拔除或将驱动程序回滚至上一个版本。此外,考虑使用系统还原功能来快速恢复到系统出问题之前的状态。

返回列表